好用并有效率的5S管理：“被动执行”变“自发自觉”

  最近，5S现场管理在山东省淄博市张店区烟草专卖局(营销部)如火如荼地开展着，以往拥挤杂乱、物品随意堆放的现象不见了，各类现场干净整洁，物品摆放井井有条，标识清晰明了……

  现场管理平时有多用心，工作就有多省心。近年来，张店区局(营销部)以全员、全过程、全方位精益管理为主线，牢牢把握市局(公司)“以规格物、以物理事、以事育人、以人兴企”的5S管理推进理念，聚焦“物事人”三要素，不断向5S现场管理要形象、要效率、要活力。如今，5S现场管理已成为提升管理上的水准的重要抓手。

  在推行5S现场管理初期，干部职员对其存在一些认识上的误区，将现场管理等同于打扫卫生，当成工作负担，应付了事，“不愿用、不真用、不会用”等现象都会存在。问题是发展的呼声。针对这样一些问题，党支部深刻认识到，首先要从思想上改变，只有思想上的破冰才会有行动上的突围。为有效推进5S现场管理，张店区局(营销部)明确了5S现场管理标准覆盖率、岗位执行率、问题整改率达到100%“三个目标”，确定了“干部授课转思维、全员参与共提升”的推动路径，引导干部职员深入思考5S现场管理“为什么、是什么、怎么干”，逐步消除干部职员的疑虑，营造5S现场管理的浓厚氛围。

  “人创造环境、环境改变人”是5S现场管理的题中之义，围绕这一主题，开展了“5S管理大家谈”活动。“现场管理没有最好，只有更好。只有持续改善、才会受益无限。”“5S现场管理不单单是环境的好看，更是企业管理的好用。”……通过畅谈对5S现场管理的理解及实施过程中的体会，干部职员对5S现场管理的认识越来越深刻，理解越来越透彻。

  随后，张店区局(营销部)本着精益骨干为主、全员热情参加的原则，开发制作了5S知识微课件、微视频、指导手册等培训资料，领导班子带头进行宣贯，讲5S知识、说实际运用，5S现场管理理念深植员工心中。

  5S现场管理不仅是一种精益工具，更是一种内涵丰富、行之有效的管理思想和方法。抓现场管理的过程，就是立规则、讲规矩、促规范的过程。张店区局(营销部)采取以点带面、全面铺开的工作思路，确定综合办公室、管理监督科作为试点部门，制定桌面、墙面、地面和定人、定量、定置、定位、定品、定容的“三面六定”标准，从现场、现物抓起，做到有物必分区、有区必分类、摆放必整齐。

  在压力推动下，综合办公室、管理监督科坚持突出一个“简”字，按照“每天、每周、每月”使用频率，对物品进行分类，做到严管个人物品、精简常用物品。坚持落实一个“定”字，对办公现场实施定置、定位、定量管理，本着“宜统则统、宜分则分”的原则，对办公区域来优化，做到分类分区、定位清晰、标识准确、整齐有序。坚持做到一个“查”字，明确无杂物、无灰尘、无污渍“三无标准”，每日、每周会进行清扫，落实“个人自查、岗位互查、主要负责人巡查”工作机制，切实做到现场管理“在岗与不在岗一个样”。

  “大到部门的办公环境，小到个人的物品摆放，日常办公涉及的每个事项，都严格按标准执行到位。如今，办公现场窗明几净，物品井井有条”综合办公室谭清主任这样说道。

  5S现场管理不仅是一种手段、一种工具，更是通过深入实施促进员工逐步养成良好素养，进而推动整体工作稳步提升。张店区局(营销部)围绕“消除浪费、提高效率”5S管理核心要义，推动5S管理向精益改善、流程的优化融合延伸。

  针对日常工作中的浪费点，立足“小、实、活、新”，发动一线人员积极开展岗位创新，踊跃参与创意集市活动。以前部分客户前柜因没有单盒卷烟卡套，价签易发生弯折卷曲，既影响了卷烟商品的明码标价，又需要客户经理反复打印维护，造成了不必要的浪费。针对这一问题，客户经理田桂新通过不断尝试，将价签粘贴到废旧卷烟条包装上，剪切后再进行陈列。改造后的价签质地挺括，不仅提高了陈列效果，更减少了反复打印的浪费，有效提升了工作效率。

  成果不求高大上，而是注重解决实际问题，并且做法可复制、易推广。综合办公室刘世双负责会务工作，以前打印桌签就要依据参会人员名单进行打印裁剪，遇上参会人员较多要消耗大量的时间。自5S现场管理推行以来，刘世双建起了一本桌签收纳簿，将本单位、市局(公司)人员姓名桌签按照科室划分，划分好后依次放入名片夹中，再将人员名单打印出来形成目录。召开会议时，姓名桌签从收纳簿中查找使用即可，不需要重复打印，相比于之前每次会议前打印和剪裁桌签，会前准备时间平均缩短了约20分钟，提高了会前准备的工作效率。

  5S管理的过程就是以改善凝聚共识，以共识推进改变的过程。在工作推进中，员工实现了由“被动执行”向“自发自觉”转变，既是参与者更是受益者。下一步，我们将进一步强化全员精益理念和思维，推动各项业务工作全过程、全方位改善改变。谈及5S现场管理，张店区局(营销部)书记、局长、经理房力这样说道。(王平)