无缝切换多国语言 外贸商家借助人工智能轻松“卖全球”

  面对加快速度进行发展的互联网浪潮，义乌的商户们也在积极拥抱大数据、人工智能等数字技术。近段时间，浙江义乌老板娘爆火“出圈”，她们在视频中化身语言达人，熟练切换多国语言介绍自家生意。下面，我们就来认识其中一位老板娘。

  这是义乌国际商贸城经营户陈美君用四种外语推介自家生意的一段视频。借助人工智能技术，陈美君只需要录好一段中文视频后上传到平台，很快就能自动转化出36种外语版本，输出时还会根据发音调整画面中的口型。数字技术的普及和应用不仅让义乌的商户们提升了国际知名度，更深刻改变了他们的经营模式。如今，陈美君的玩具已经远销中东、南美、俄罗斯等100多个国家和地区。而在以前，面对世界各地的客户，怎么样才可以更好地沟通并推销自己的产品，语言一直是陈美君面临的棘手问题。

  陈美君笑着说：“我只会说几个英文单词，但是像阿拉伯语、俄语就说不了，连数字都不会说。所以，我们只可以靠计算器按价格是多少，打个比方是15元的，计算器就按15，生意做起来就没有感情味，也没什么人情味。 ”

  早前，陈美君的“生意经”主要是“守株待兔”坐等客户前来下单。但随着行业竞争加剧，客户对产品创造新兴事物的能力和更新迭代速度的要求慢慢的升高。另外，一些外商通过电商渠道直接线上采购，不用再千里迢迢赶到义乌现场下单，这让陈美君有了危机感。2021年，她主动出击，在义乌国际商贸城的玩具行业中率先推出了一个线上产品展厅。

  陈美君坦言：“客户过不来，我怎么让客户看到我全部的产品？我跟他视频其实这个很局限了，开一个数字化的线上展厅，这样就让客户不需要到市场来，就能了解每天的新品，所有品类都可以在线上直接采购。我的业绩增长10%，现在还在稳步地在增长。”

  线上展厅让陈美君尝到了甜头，此后，她又在仓储、客商下单环节进行数字化转型，提升库存管理能力和经营便利度。

  陈美君是义乌经营者们拥抱互联网和数字技术的一个缩影。围绕当地市场特点和商户经营痛点，2023年10月，义乌国际商贸城全新升级了Chinagoods AI智创服务平台，上面的AI应用能让商户们个个秒变“外语达人”。现在，陈美君的平台主页上有4国语言介绍产品，这不仅让老客户对她的生意一清二楚，还吸引了大批新客户找上门来下订单。

  陈美君表示，外商在平台里面看见我们介绍产品的视频以后，会拿着视频到市场上精准地找到我。AI语言转换给我带来的最大优点是让本身不了解我的客户拿着视频来找我，他们绝大多数都是要向我订货的。